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Nu am fost creditat/Am cazut la nivelul 1 la un joc Flash, de ce ?
Les jeux interactifs disponibles sur Prizee utilisent une technologie similaire appelée le Flash.
A la fin de chaque partie, une connexion doit être établie avec le serveur de Prizee pour transmettre les résultats des parties.
Cette connexion nécessite des ressources techniques particulières et il est aujourd'hui techniquement impossible de garantir que la transmission s'effectue correctement à chaque connexion.
L’origine du problème n’est pas précisément identifiable. Un ensemble de facteurs peuvent influer sur la qualité de cette transmission (la vitesse de votre connexion, l'encombrement des lignes des opérateurs internet, le nombre de joueurs connectés à prizee...).
Il arrive parfois que la connexion ne puisse se faire. Selon les jeux, cela peut se traduire par différents messages d'erreur (Connexion au serveur impossible, Erreur de script...). Dans la majorité de ces cas, les résultats de la partie n'ayant pas été transmis au serveur, les gains accumulés lors de cette partie ne sont pas crédités, et dans les jeux à niveaux, vous devez recommencer au premier niveau.
Malgré nos efforts pour améliorer le système, il n'existe pas aujourd'hui de solution miracle. Le problème ne dépendant pas forcément de nous, nous ne sommes donc pas en mesure de vous recréditer les gains ainsi perdus.
Merci de votre compréhension
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